市福彩中心制定《市场管理服务公约》

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为进一步加强本市福利彩票市场规范化管理,更好地为全市福彩投注站业主及彩民提供高效、周到的服务,兰州市福彩中心制定了《兰州市福利彩票发行中心市场管理服务公约》,并于2017年5月1日正式实行。

《服务公约》的制定以维护基层福彩投注站和彩民的利益为前提,在市中心工作人员为各个福彩投注站提供服务管理工作方面,制定了详细、严谨的量化规定和处理流程。主要规定了市场管理员在进行福彩投注站的巡查和上门培训,对投注站售彩设备的维护保养、故障处理等工作的数量质量、处理流程期限以及落实情况,并且要求市场管理员要严格遵守市场管理服务公约,履行服务承诺制。

此次《服务公约》的制定和实行,使投注站提出的需求和问题及时得到回应和解决,确保福彩工作人员及时了解本市福彩市场动态,为投注站提供高效的服务质量,促进全市福彩工作的规范健康发展提供有力保障。


2017年5月19日 10:35
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